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Terminos de Servicio
Privacidad
Scynergy.com no venderá, no distribuirá, no revelara, o
de alguna otra manera hará disponible cualquier información del
cliente. Contribuimos nuestro tiempo y ayudamos a las organizaciones
contra-Spam. Estamos involucrados 100% en perseguir a spammers . Si
necesitáramos entrar en contacto con usted directamente con respecto a
su cuenta o servicio lo haremos vÃa email solamente.
Nuevas Cuentas
Todas las nuevas compras de cuentas de web hosting en nuestra página de
ordenes son instaladas por nuestro sistema y usted recibirá emails
incluyendo los detalles para poder conectarse luego de realizar su
compra. Debido a las complicaciones imprevistas con varios servidores
de correo y cualquier problema de conexión entre su ISP y scynergy.com, este proceso puede ser retrasado
a veces. Si usted
no recibe los emails de bienvenida, por favor contáctenos para poder
enviárselos nuevamente.
Nombre de Dominios
Para que su Nombre de Dominio apunte a nuestro servidor en el cual esta
su nueva cuenta, usted debe cambiar su DNS (Domain Name Servers) en su
registrador de dominio. Este proceso no se conoce como transferencia de
dominio.
Pagos
Cuando usted se suscribe a nuestros servicios, usted está
suscribiéndose a un servicio pagado por adelantado. Todos los pagos
serán cargados a una tarjeta de crédito aprobada (visa, Mastercard, American
Express) o a la tarjeta de debito que sea aprobada. Los
avisos de la renovación se envÃan vÃa email 60, 45, 30, 15 y 0 dÃas
antes de la fecha de renovación. Las cuentas con 5 dÃas de atrasado
serán deshabilitadas. Las cuentas atrasada 10 dÃas requieren un
honorario de U$S 15.00 para poder ser habilitadas. Los clientes solo
pueden usar tarjetas de crédito como medio de pago para los servicios. En caso que no
se pueda cobrar su pago anual y no podemos entrar en contacto con
usted, entonces los honorarios ya mencionados para habilitar su cuenta
se aplicarán. Por favor comunÃquenos cualquier pregunta con respecto a
pagos con nuestro departamento de facturación.
Cancelaciones
Si usted desea cancelar sus servicios, usted debe de enviar un email a
Si usted cancela su cuenta y sus pagos todavÃa continúan por cualquier razón, por ejemplo:
1) Por falla del personal de Scynergy.com.
2) Por falla del procesador de la tarjeta de crédito
3) Por falla de cualquier otra compañÃa de colección de pago
Nosotros no somos responsables por cualquier cargo que su institución financiera pueda cargarle a usted.
Cargos Extras
Nuestros planes de servicio se diseñan para acomodar a la mayorÃa de
panoramas de uso dadas las necesidades de nuestros clientes. Sin
embargo, su uso puede variar y requerir asignaciones adicionales,
especÃficamente en las áreas del almacenaje y del tráfico. Nunca
cargaremos a su tarjeta automáticamente si su cuenta requiere más
recursos. Usted debe mantener su dirección de email al dÃa dentro de su
CPANEL, de modo que usted pueda recibir un email cuando su cuenta
alcanza ciertos lÃmites determinados solamente por nuestro sistema, por
ejemplo advertencia del crecimiento de anchura de banda cuando llega a
el 80% ,en cuyo caso usted puede entrar en contacto con nosotros para
comprar una transferencia más alta para su cuenta. Si usted no entra en
contacto con nosotros, el sistema suspenderá su sitio si sus
asignaciones se exceden.
Reembolsos/Terminación de Cuentas
Si, por cualquier razón, scynergy.com no puede entregar
los servicios dichos, un reembolso será dado. No se dará ningún
reembolso si abusos de nuestras polÃticas indicadas fuerza a scynergy.com a suspender o a terminar sus servicios
prematuramente. Si en el transcurso usted solicita la cancelación de su
cuenta, una vez que su servicio haya estado cancelado su cuenta sea
suspendida de uso. Entonces será eliminada la cuenta en un plazo de 30
dÃas. Si por cualquier otra razón su cuenta es suspendida y continua
suspendida será eliminada en un perÃodo de 30 dÃas.
Contenido
scynergy.com cree en la libertad de expresión; sin
embargo, ningún contenido (escrito, representación visual, o implicado)
en las áreas siguientes no será tolerado y es argumento para la
suspensión inmediata del servicio (en la mayorÃa de los casos al
cliente le será permitido hacer un archivo zip de sus archivos):
racismo o perjudicar debido al color, al credo, o a las creencia;
blasfemia o lenguaje obsceno hacia cualquier persona; cualquier
contenido de violencia/malicia. Nosotros no permitimos contenido para
adultos. Nosotros preferimos que usted mismo gobierne su contenido y es
responsable en cuanto a lo que proporciona su Website. No tenemos los
recursos y el tiempo necesarios para monitorear nuestros servidores
constantemente los cuales tienen contenido cada vez mayor y en
desarrollo de contenido. Sin embargo, si scynergy.com
nota cualquier contenido cuestionable en un sitio hospedado por
scynergy.com, trataremos el tema directamente con usted
y buscaremos una resolución amigable. Si cualquier persona entra en
contacto con nosotros sobre contenido que han encontrado en un servidor
de scynergy.com que es material copyright y que desean
que sean quitados, requerimos documentación legal para tomar cualquier
acción.
UCE, UBE, Spam
scynergy.com tiene una polÃtica de cero tolerancia con respecto a email comercial no
solicitado (UCE- unsolicited commercial email) y a emails masivos no
solicitado (UBE - unsolicited bulk email) también conocido como "Spam".
Definición de Spam: Un mensaje electrónico es "Spam" SI: (1) la
identidad personal y el contexto del recipiente son inaplicables porque
el mensaje es igualmente aplicable a muchos otros recipientes
potenciales; Y (2) el recipiente no ha concedido el permiso
comprobable, deliberado, explÃcito, y aun-revocable para que sea
enviado; Y (3) la transmisión y la recepción del mensaje aparenta al
recipiente dar una ventaja desproporcionada al remitente
Usted
será citado con "abuso de UCE/UBE" si usted envÃa cualquier email a
las personas que no han pedido especÃficamente recibir el email de
usted. El origen de porque envÃa tal email es irrelevante. Sobre
confirmación de abuso, cualquier cliente de
scynergy.com que este implicado a esta práctica tendrá su servicio suspendido. El
Spam pone no solamente una tensión en el servidor que puede efectuar
negativamente el registro de uptime de ese servidor y el registro de
funcionamiento, usted también corre con la posibilidad de que el
servidor sea blacklisted.
Si su sitio envÃa correos a suscriptores,
Aquà esta una lista de lo que requiere hacer:
# Usted no debe intentar ocultar, forjar o falsificar el remitente del E-mail y el sitio desde donde
envÃa el E-mail.
#
Los correos a granel ( Bulk Emails) deben indicar especÃficamente cómo
las direcciones de E-mail de las personas fueron obtenidas y deben
indicar la frecuencia del correo.
#
Los correos a granel ( Bulk Emails) deben contener mecanismos simples y
obvios de desinscripcion. Recomendamos que esto esté en la forma de un
link al sistema de desinscripcion ; sin embargo, un "reply to:" a la
dirección se puede utilizar también.
#
Todo E-mail a granel se debe solicitar, significando que el remitente
tiene una existente y relación demostrable con el recipiente del E-mail
y el recipiente no ha solicitado para no recibir los correos futuros
del remitente. La documentación de la relación entre el remitente y el
recipiente se debe poner a disposición AOL por requerimiento.
Aplicaciones prohibidas de los sistemas y de los servicios de
scynergy.com respecto al Spam
#
Enviando email no solicitado masivo ("UBE", "Spam"). El enviar de
cualquier forma de email no solicitado masivo a través de los
servidores de
scynergy.com se prohÃbe. Asimismo, el enviar UBE desde otro abastecedor de servicio
que anuncia un Website, email address o utilizando cualquier recurso
recibido en los servidores de scynergy.com, se prohÃbe.
Las cuentas en
scynergy.com
o servicios no se pueden utilizar para solicitar clientes, o recoger
las contestaciones, los mensajes enviados desde otro Internet Service
Provider donde esos mensajes violan esta polÃtica o la del otro
abastecedor.
#
Listas que envÃan sin confirmarse funcionamiento. Suscribir direcciones
de email a cualquier lista que envÃa sin el permiso expreso y
comprobable del dueño de la dirección de email se prohÃbe. Todo el
funcionamiento de las listas que envÃa de los clientes de
scynergy.com debe ser a circuito cerrado ("Confirmed Opt-in "). El mensaje de la
confirmación de la suscripción recibido de cada dueño de la dirección
se debe guardar en el archivo para la duración de la existencia de la
lista que envÃa. Se prohÃbe comprar listas de direcciones de email a
partir de tercer personas para enviar o recibir desde cualquier dominio
hospedado
scynergy.com, o referirse a cualquier cuenta de
scynergy.com es prohibido.
#
Operar una cuenta a nombre, o en conexión con, o revender cualquier
servicio a, personas o firmas listadas en la base de datos de Spamhaus
Register of Known Spam Operations (ROKSO) en www.spamhaus.org.
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Póliza de Aceptación de Uso
scynergy.com se dedica a proporcionar servicio de alta calidad a
un precio muy comprable. Las condiciones que siguen son necesarias para
asegurarnos de que podemos continuar proporcionando el mejor servicio
posible a todos nuestros clientes mientras que al mismo tiempo
satisface nuestras responsabilidades legales y éticas. La falta de
seguir cualquier condición será argumento para la desactivación
inmediata de la cuenta sin aviso. scynergy.com será el único árbitro en cuanto a qué constituye una violación de cualquiera de
estas pólizas. Actividades que resulten en la suspensión o la
desactivación de una cuenta darán lugar a una pérdida de todos los
honorarios pagó. Las quejas hechas con respecto a abusos de una cuenta
serán investigadas y si se encuentra culpable sea argumento para la
suspensión inmediata. Para reportar abusos o cualquier violación de
estas polÃticas, entre en contacto por favor con nuestro departamento
de abuso.
Uso Ilegal
Los servidores de scynergy.com solo se pueden utilizar
para propósitos legales únicamente. La transmisión, el almacenaje, o la
distribución de cualquier información, datos o material en la violación
de cualquier ley o regulación aplicable se prohÃbe. Esto incluye, pero
no se limita: material copyrighted, trademark (marca registrada), trade
secret (secreto commercial) o otras propiedades de caracterÃsticas
intelectuales usadas sin la autorización apropiada, y el material que
es obsceno, difamatorio, constituye una amenaza ilegal, o viola leyes
del control de la exportación. Ejemplos del contenido o de links
no-aceptables: Software pirateados, programas o archivos de hackers,
sitios Warez, MP3, y IRC bots. Al subscribirce al servicio de scynergy.com acuerda indemnizar y sostener a
scynergy.com de cualquier demanda resultando del uso del servicio que daña
el suscriptor o cualquier otra parte. scynergy.com será
el árbitro único en cuanto a qué constituye una violación de esta
disposición.
Contenido Ilegal
scynergy.com no permite background Daemons tales como
IRC bots; eggdrop; BitchX; XiRCON; y cualquier otro programa que
interfiera con la operación normal del servidor. No se permite ningún
warez. No se toleran Web proxies. Esto incluye NPH-Proxy, y web proxy.
Si su sitio es encontrado sosteniendo algunos archivos proxy, su cuenta
será suspendida y el dueño de la cuenta será multado con un honorario
de U$S 50. Al usar una cuenta con shell, usted no tiene permitido a correr
NINGÚN servidor o servicios en la red de scynergy.com. Se definen los servidores como perlbots, proxies, BitchX,
psyBnc, root exploits, DDoS scripts, Shoutcast servers, etc. Correr
cualquiera de éstos hará frente a una suspensión inmediata, y los
usuarios serán multados no menos de U$S 50, y no más de U$S 100. scynergy.com se reserva el derecho de terminar una
cuenta por estas actividades también.
Recursos de los Servidores
Cualquier Website que utilice una alta cantidad de recursos del
servidor (por ejemplo, pero no limitado a, tiempo de CPU, uso de la
memoria, y los recursos del network) le será dado una opción de pagar
extra por un servidor dedicado/servidor semi-dedicado (que depende del
recurso necesitado). scynergy.com será el único árbitro
qué considere que es ser un alto nivel de uso del servidor.
Distribución de Software
Las cuentas de web hosting de scynergy.com no deben de
ser usadas para propósitos de distribución de softwares(programas) o
productos multimedia.
Scripts Preinstalados
Estos scripts están diseñados para accederse fácilmente para usted por
scynergy.com, pero nosotros no proporcionamos soporte
para ningún script . Documentación y soporte se pueden encontrar en el
website del script. Antes de cualquier instalación de un script, se
recomienda que usted visite el website del script para repasar la
documentación. También usted es responsable de asegurarse de utilizar el
software según la licencia y términos del distribuidor/creadores. Por
ejemplo, si el software se requiere para ser registrado para el uso
comercial, entonces usted necesitará registrarlo. Nosotros NO hacemos
esto por usted.
Uso y Almacenaje de Archivos
La cuentas de web hosting de scynergy.com no deben ser
utilizadas para propósitos de distribuir y/o de almacenar una cantidad
inusual de archivos. Nosotros proveemos servicios de hosting, no
servicios remotos de almacenamiento de archivos. Cualquier Website que
use el espacio de disco para almacenar archivos que exceda el 70% de su
uso total, igualmente en términos del tamaño o del número total de
archivos, será juzgado por utilizar cantidad inusual de archivos. A ese
punto, si encontramos que esos archivos son ilegales o peligrosos de
cualquier manera, usted será notificado. Si usted no tiene ningunas
intenciones negativas tales como causar daño a nuestros servidores o a
otros con los archivos que usted guarda, usted no tiene nada de que
preocuparse.
Chat Rooms
Scynergy.com no permite chat room en planes de hosting
compartidos (shared hosting). Usted puede elegir un servidor dedicado
para corer chat room eficientemente.
Anime Websites
scynergy.com no permite websites anime en ambientes de planes de hosting personales.
IRC
Scynergy.com no permite IRC or IRC bots para ser
operados en nuestros servidores compartidos (shared hosting ) o de
revendedores.
Contenido Adulto
Debido a los requisitos especiales del sistema que requieren sitios de
orientación adulta, pornografÃa y de comercialización de
sexo-relacionada están prohibidos en los servidores compartidos. Esto
incluye los sitios que pueden deducir el contenido sexual o
proporcionar links al contenido adulto a otra parte. Esto es también
verdad para los sitios que promueven cualquier actividad o contenido
ilegal que puedan ser perjudiciales a nuestros servidores o a cualquier
otro servidor en el Internet, o proporcionan links a tales sitios.
Seguridad
Los usuarios están prohibidos de violar o de procurar violar la
seguridad del network de scynergy.com. Las violaciones
de seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a
responsabilidades civiles o criminal. scynergy.com
investigará las ocurrencias, que pueden implicar la cooperación con
autoridades legales para perseguir a los usuarios que están implicados
en tales violaciones. Estas violaciones incluyen, sin la limitación:
1)
Acceder datos no previstos para tal usuario o ingresar en un servidor o
una cuenta, que tal usuario no esta autorizado a tener acceso,
2)
Procurando probar, explorar o testear la vulnerabilidad de un sistema o
de una red o practicar una abertura de seguridad o de la
autentificación sin la autorización apropiada,
3) Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, incluidos
host o network, sin limitación, vÃa medios de sobrecarga, "flooding",
"mail bombing" o "crashing".
4) Crear cualquier TCP/IP packet header o cualquier parte de la información del header en cualquier E-mail o post
de foro,
5) Tomar cualquier acción para obtener los servicios a los cuales no se le han dado derecho a tal usuario,
6) Procurando juntar muchos paquetes de hosting juntos para
aprovecharse de asignaciones masivas de espacio o de ancho de banda,
Cada paquete de hosting comprado es único a un dominio y uso – Usted no
esta permitido comprar múltiples planes para obtener ancho de banda y
espacio combinados. scynergy.com parará tales
transacciones y las nombrara como engañosas. Tenemos actualizaciones
para todos los servicios y podemos ofrecer negocios especiales para los
usuarios que nos pidan ayuda.
Las
violaciones de seguridad del sistema o de la red se prohÃben, y pueden
dar lugar a responsabilidades criminales y civiles. Los ejemplos
incluyen, pero no se limitan a lo siguiente: Acceso no autorizado, uso,
prueba, o exploración desautorizada de un sistema de seguridad o de
medidas de la autentificación, datos o tráfico. Interferencia con
servicio a cualquier usuario, host o red incluyendo, sin limitación,
bombardeo del correo (mail bombing), flooding, tentativas deliberas de
sobrecargar un sistema y broadcast attacks. Crear cualquier TCP-IP
packet header o cualquier parte de la información de header en un
email o en unnewsgroup.
Abuso del Servidor
Cualquier tentativa de minar o de causar daño a un servidor de
scynergy.com o al cliente de scynergy.com se prohÃbe terminantemente. Cualquier sub-networks de
Scynergy.com y de servidores dedicados deben de
adherirse a las polÃticas antedichas. La falta de aceptar o de seguir
cualquiera de las pautas antedichas es argumento para la desactivación
de la cuenta. Reservamos el derecho de quitar cualquier cuenta sin
previo aviso.
Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de toda la actividad que origina su cuenta a
menos que demuestre ser una vÃctima de hacking o address forgery. El
cliente es responsable de asegurar su username/password. El cliente
asume la responsabilidad de todo el material en su sitio que se pueda
poner por terceros (tales como el uso de Free For All links pages). El
uso del servicio de scynergy.com requiere cierto nivel
del conocimiento en el uso de los idiomas de internet, protocolos, y
software. Este nivel de conocimiento varÃa dependiendo del uso y deseó
del contenido del espacio web del cliente. Se ofrecen los ejemplos
siguientes:
Publicación
Web: requiere el conocimiento de HTML, localizando y ligando
correctamente contenido de los documentos, FTPing Web contents,
gráficos, textos, sonido, image mapping,etc.
Publicacion web con
FrontPage: conocimiento de las herramientas de FrontPage asà como
Telnet y FTP. CGI-Scripts: requiere un conocimiento del ambiente de
UNIX, de los comandos TAR & GUNZIP, Perl, scripts CShell, permisos,
etc.
Correo: EL uso de los clientes de correo para recibir y enviar correo, etc.
El cliente acuerda que él o ella tiene el conocimiento necesario para
crear y para mantener su espacio web. El cliente acuerda que no es la
responsabilidad de synergy.com proporcionar este
conocimiento o apoyar materias que estén fuera de los servidores de
scynergy.com.
Respaldos (BACKUPS)
scynergy.com toma medidas extremas para mantener la
integridad del sistema. Sin embargo, Scynergy.com no
será responsable de la pérdida de datos debido a ninguna causa. Para
asegurar el nivel más alto de la protección de los datos, Scynergy.com recomienda que TODA LA información esté respaldada
en su propia computadora. Como con cualquier dato que usted lleva a
cabo con una alta importancia, debe estar en más de una localización
siempre. Todos los respaldos de datos de Scynergy.com
se diseñan contra errores de hardware no errores de usuarios del cliente.
Acciones Tomadas
La falta de un cliente de aceptar o de seguir cualquiera del las
pólizas/términos antedicho es argumentos para la desactivación de la
cuenta. Scynergy.com será el árbitro único en cuanto a
qué constituye una violación del AUP. scynergy.com se
reserva el derecho de quitar cualquier cuenta sin previo aviso.
Cuando
scynergy.com es notificado de una violación alegada de
su AUP, Scynergy.com iniciará una investigación.
Durante la investigación, Scynergy.com puede restringir
el acceso de los clientes para prevenir futuras actividades
potencialmente no autorizadas. Dependiendo de la severidad de la
violación, scynergy.com puede, a su propio juicio,
restringir, suspender, o terminar una cuenta de web hosting y/o proseguir otros remedios civiles. Si tal violación es una ofensa
criminal, Scynergy.com notificará las autoridades
legales correspondientes de tal violación.
scynergy.com no otorgara créditos por las interrupciones
incurridas con la incapacidad del servicio resultando de violaciones
del AUP.
Los
clientes de scynergy.com acuerdan indemnizar y sostener
a scynergy.com de cualquier demanda resultado del uso
de nuestros servicios que dañe a ellos o a cualquier otra parte. El
servicio de scynergy.com se proporciona como está
(provided on an as is), sin garantÃas de ninguna clase, expresa o
implicada, incluyendo, pero no se limita a, garantÃas de
merchantability, aptitud para un propósito particular o la
no-infracción. scynergy.com expreso niega cualquier
representación o garantÃa de que el servicio de scynergy.com estará libre de errores, seguro o ininterrumpido. Ningún
consejo oral o información escrita dada por scynergy.com, sus empleados, licenciadores o similares, creará una
garantÃa; ni puede usted confiar en cualquier información o consejo.
scynergy.com y sus socios y proveedores no serán
responsables por ningún costo o daño aunque sean directamente o
indirectamente de cualquier transacción o uso de los servicios.
Modificaciones
scynergy.com se reserva el derecho de agregar,
suprimir, o de modificar cualquier disposición de estas pólizas en
cualquier momento sin previo aviso
Denegación del Servicio
Reservamos el derecha de rechazar, de cancelar, o de suspender servicio
a nuestra sola discreción. Un ejemplo de la denegación del servicio es
si una cuenta continúa abusando de nuestras polÃticas después de
advertencias. La denegación, la cancelación o la suspensión de
servicios especialmente es verdad con acciones de SPAM.
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Acuerdo de Porcentaje de Disponibilidad
Cobertura
El acuerdo de porcentaje de disponibilidad del Website (SLA) se aplica
a usted si usted ha ordenado cualquier plan de hosting ("servicio") y
si usted está en buena situación financiera con scynergy.com.
Porcentaje de Disponibilidad
scynergy.com se esfuerza para tener conectividad de red
disponible para el acceso HTTP por los terceros el 99% del tiempo
("disponibilidad del Website").
Créditos
En caso que no haya disponibilidad del Website, scynergy.com acreditará el precio de servicio mensual para el servicio
según lo calculado abajo y según lo medido 24 horas al dÃa en un mes
calendario. El crédito máximo no excederá el precio de servicio mensual
para el mes afectado:
Crédito de disponibilidad del sitio del Web:
95% a 99% = 25%
90% a 94.9% = 50%
89.9% o abajo = 100%
En
orden para que usted reciba un crédito en su cuenta, usted debe
solicitar tal crédito dentro de cinco (5) dÃas laborales después que
usted experimentó no disponibilidad del Website de modo que nosotros
podamos comprobar nuestras estadÃsticas y sus estadÃsticas. Usted debe
solicitar el crédito enviando un mensaje de correo electrónico a
nuestro departamento de
.
Para la seguridad, el cuerpo de este mensaje debe contener su nombre de
dominio, las fechas y los tiempos de la indisponibilidad de su Website, y cualquier otra identificación del cliente pedida por
scynergy.com. Los créditos serán aplicados generalmente en un
plazo de sesenta (60) dÃas de su petición de crédito. El crédito a su
cuenta será su único y exclusivo remedio en caso que no haya
disponibilidad del Website.
Restricciones
Los créditos no serán proporcionados a usted en caso que usted no tenga
ninguna disponibilidad del Website resultando de (i) mantenimiento
programado, (ii) su comportamiento o el funcionamiento o la falta de su
equipo, programas o usos, o (iii) a las circunstancias más allá del
control razonable de scynergy.com, incluyendo, sin la
limitación, los actos de ningún cuerpo gubernamental, guerra,
insurrección, sabotaje, embargo, fuego, inundación, huelga u otros
disturbios de trabajo, interrupción o retraso en el transporte, la
indisponibilidad de interrupción o retraso en telecomunicaciones o
servicios de terceros (incluyendo propagación de DNS), fallo de
software o de hardware de terceros o la inhabilidad de obtener las
materias primas, las fuentes, o la energÃa usada en o el equipo
necesario para la disposición de su sitio Web.
Limitaciones
Los problemas en lÃnea (Online) ocurren continuamente. También puede
venir un tiempo en que usted no puede tener acceso a su Website o a
ningún otro servicio. Esto no es necesariamente debido a scynergy.com. Quizás su ISP está experimentando dificultades
técnicas, o pudo haber un routing problem entre su ISP y el centro de
datos utilizado por scynergy.com, haciendo la
comunicación difÃcil o imposible. No podemos llevar la responsabilidad
de tales problemas. Nuestros agentes de supervisión determinan el
uptime de nuestro servicio, y no ninguna experiencia de un cliente.
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PolÃtica de Abuso de Recursos
Cualquier
Website en nuestros servidores compartidos que utilice una alta
cantidad de recursos del servidor (CPU, uso de memoria, y recursos de
la red) le será dada una opción para pagar por un servidor dedicado. El
abuso y el uso erróneo de los recursos del sistema es un problema
serio, y scynergy.com no lo tolerara. Cuentas en un
servidor compartido se deben compartir con otros usuarios, por ello
debemos limitar cuánto de CPU y de memoria se puede utilizar para cada
cuenta.
En
toda la imparcialidad, no podemos permitir que uno o dos clientes
utilicen todos los recursos de sistema en una máquina compartida y
hagan que el resto de los clientes sufran debido a ello. El uso
excesivo de CPU y de memoria de unos o más clientes causa lentitud
extrema en todas las áreas: MySQL, email, HTTP y más. Si el uso de CPU
y de memoria de algunos clientes esta fuera de control, todos los
sitios hospedados en la máquina darán errores y no serán accesibles de
ninguna manera.
LÃmites Medios de Recursos del Servidor
El uso de memoria puede no exceder el 10% por dominio/archivo/aplicación
El uso de CPU puede no exceder el 20% por dominio/archivo/aplicación
Las conexiones Apache puede no exceder 30 conexiones
Máximo 15 conexiones de usuarios MySQL permitidas
300 emails por hora, por dominio
Hay
excepciones especiales a estas reglas que se determinarán en el momento
que se descubre el abuso. Hay diversas combinaciones de uso que pueden
crear problemas y otros casos especiales. Si en cualquier momento un
servidor es inestable y una cuenta es encontrada ser la causante,
reservamos el derecho de suspender la cuenta para mantener el servidor
en lÃnea y funcionando normalmente. Si el uso es en una tendencia de
aumento, recomendamos al usuario invertimos en un servidor dedicado
para que asà el Website puede crecer normalmente sin restricciones.
Suspensiones
En el acontecimiento que su website se ha suspendido por abuso de
recursos (abuso que no se puede resolver removiendo/cambiando un
script, etc.) y usted no desea cambiar a un servidor dedicado para
acomodar las necesidades del sitio, nosotros desactivaremos solamente
la suspensión en un plazo de 24-48 horas. Esto es para asegurar que el
uso intensivo de CPU por el sitio sea restablecido retrasando el
tráfico para evitar futuros daños y problemas. Un respaldo entonces le
será proporcionado de sus archivos o le será dado acceso de FTP/CPANEL
por un cierto perÃodo. Cualquier pregunta sobre nuestra polÃtica de
abuso puede ser contestada enviando un email a nuestro departamento de
.
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30 Dias Reembolso de Dinero
Scynergy.com proporciona una
garantÃa de 30 dÃas de reembolso de
dinero si usted no esta satisfecho con nuestros servicios por cualquier
razón. Usted recibirá un reembolso total (menos cargos por
transacciones de tarjeta de crédito o gastos ocasionados por enviarle
el dinero, por ejemplo si el cliente opta por un giro vÃa Wester Union)
si usted cancela su cuenta en un plazo de 30 dias después de la
activación.
Nuestra polÃtica de reembolso no se aplica a la registracion de Dominios.
No
hay reembolsos disponibles después del periodo inicial de 30 dÃas.
Cualquier pedido de cancelación se debe recibir vÃa email y usted
recibirán una confirmación sobre la cancelación de su cuenta.
Las
cuentas cancelas/terminadas por scynergy.com por
violar nuestros términos del servicio no califican para nuestra
garantÃa de reembolso de 30 dÃas. Por ejemplo, si su cuenta es
cancelado debido a Spamming, usted no recibirá ningún reembolso.
Por favor espere un plazo de 7 a 10 dÃas laborables para recibir el reembolso.
